La Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) presentó una estrategia integral para la profesionalización de operadores del transporte público. Este modelo de capacitación y evaluación establece una corresponsabilidad entre autoridades y prestadores del servicio.
El programa cuenta con el apoyo del DIF Yucatán, el CREE y el Iipedey, con el objetivo de ofrecer un transporte seguro, accesible y humano para la población. Durante el evento, la Presidenta Honoraria del DIF Yucatán, Mtra. Wendy Yamile Méndez Naal, y el titular de la ATY, Jacinto Sosa Novelo, destacaron la importancia de fortalecer la capacitación para mejorar la calidad y la inclusión en el sistema.
El esquema define responsabilidades claras: la ATY establecerá estándares, supervisará y evaluará, mientras que el sector transporte implementará la capacitación bajo sus lineamientos. Esto permitirá ampliar la formación y elevar la calidad del servicio.
El piloto con Mobility ADO incluyó diagnóstico técnico, mesas de trabajo, alineación normativa, capacitación y evaluación, con resultados positivos y alta participación del personal.
La estrategia contempla capacitación inicial, continua y evaluación periódica, con contenidos sobre conducción segura, manejo en puntos críticos, normatividad, ética, atención incluyente, accesibilidad para personas con discapacidad, prevención de violencia de género y mejora en la interacción operador-usuario.
La implementación será gradual: en 2026 se consolidará en Va y Ven e Ie-tram; en 2027 se ampliará a vans y taxis; y en 2028 se aplicará en todo el sistema estatal.
La Mtra. Méndez Naal resaltó que profesionalizar a los operadores fomenta empatía y respeto hacia la diversidad. La usuaria Lilia del Carmen Manrique Ceca valoró el enfoque incluyente, que genera confianza y expectativas de cambios reales.
Esta estrategia fortalece la profesionalización, impulsa la corresponsabilidad entre autoridad y concesionarios, y avanza hacia un transporte público más eficiente, seguro e incluyente para los yucatecos.
Entre los asistentes estuvieron Shirley Edith Castillo Sánchez, directora general del DIF Yucatán; Luis Olvera Adrián, director general de Transporte de la ATY; y Armando Jair Chiquini Barahona, director general del Iipedey.