La administración del Gobernador Joaquín Díaz Mena, a través de la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur), invirtió 5.2 millones de pesos para lanzar el Programa Integral de Calidad y Competitividad Turística 2025. Este programa representa el mayor esfuerzo de capacitación en el sector turístico de Yucatán en más de una década.
El titular de Sefotur, Darío Flota Ocampo, señaló que el programa responde a las directrices del gobernador y se alinea con el Plan Estatal de Desarrollo, cuyo eje principal es el desarrollo sostenible, incluyente y competitivo. Durante 2025, se ofrecerán 69 cursos en 18 municipios, beneficiando a más de 2,000 prestadores de servicios y 45 empresas.
La capacitación será gratuita y se impartirá en modalidades presencial (84%), en línea (15%) e híbrida (1%). Entre los cursos destacan el Diplomado de Formación de Guías de Turistas Generales conforme a la NOM–08–TUR–2002, retomado tras 12 años, así como formación en inglés, primeros auxilios, cultura turística, marketing digital, inteligencia artificial y manejo higiénico de alimentos.
Flota Ocampo indicó que la capacitación constante es clave para mejorar la calidad del servicio y generar experiencias auténticas y seguras para los visitantes. El programa refuerza la estrategia de Yucatán para consolidarse como un destino turístico de clase mundial, basado en la profesionalización, identidad cultural y sostenibilidad.
La primera jornada se realizó en el Cenote San Ignacio de Chocholá y en el Centro Internacional de Congresos de Yucatán en Mérida. Durante la semana de inicio, se impartirán cursos en municipios como Dzilam de Bravo, Las Coloradas, Río Lagartos, Celestún, Progreso, Izamal, Sisal, Hunucmá, Valladolid y Motul.